イエスバット法（Yes, But 法）
まずは相手の話をしっかり聴いてそれを受け止めます。（YES)
その上で、相手の話に対して切り返す。（BUT)


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　このイエスバット法は、相手にこちらの意見を受け入れやすくするための技法です。


相手：お宅の商品は値段が高いね。
自分：いえいえ、そんなことはありません。安いです。何と比べているんですか？


　この会話では、話が平行線のままとなります。


そこで、イエスバット法を使います。


相手：お宅の商品は値段が高いね。
自分：はい（YES)、他よりも高いのは事実です。　しかし（BUT)、当社の製品は他社にない「10年保証」がついております。


　「なるほど。じゃあ、検討してみようかな」という気持ちに相手もなりやすくなる。


　まずは、相手の意見を受け入れることで、相手もこちらの話を聞いてくれるようになります。