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なんか変だよなぁ

 プリンターが突然動かなくなりました。
よく見ると、プリンターの液晶画面に、エラーメッセージ番号が。
さっそく、メーカーのHPにアクセス。このエラーメッセージ番号の詳細をを調べました。
すると、修理センターに修理に出して下さいとのこと。
急ぎでプリントアウトする必要があるのに困った。
 とりあえず、サービスセンターに電話をしました。



 サービスセンターのオペレーターの対応は非常に親切です。
プリンターの状況とエラーメッセージのことを話し、修理の見積もりと修理に要する期間を確認しました。


 するとすぐに次のような回答が。
修理のお見積りですが、この機種の場合は、どのような修理でも一律修理代は9,450円。
そして、配送料として提携宅配便業者を使うとピックアップからお届けまでの料金がプラス1,575円
つまり、11,025円修理にかかります。 
 修理には、五日間かかります。引き取りと配送を含めると一週間みて下さいとのこと。


 ところがです。
近くの家電量販店に行ってみたら、ほぼ同じ機能のモデルがなんと新品で5,500円。
ちょうど半額です。


どうなってるのでしょうか?
これでは修理に出す人などいませんよね。


 考えられるのは、人件費がかかること。
大量生産ではコストが下げられますが、修理となると人件費がかかります。


モノを大切に使いましょうではなくて、こわれたら修理などせずに新しいのを買って下さいといっているようなものです。


何かへんだよなぁ。
そう思いません?


2012.05.28 20:10:11 | 食ビジネス・プロジェクト | コメント (1) | トラックバック (0)

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この記事へみなさまからのコメント

牟田さんお久しぶりです。中東たらい回し生活(?)丸5年になろうとしています。

知らない間に日本がどんどん変わって行くのを感じて少々怖いです。日本人がどんどん殺伐とした雰囲気に染まって行っているような感覚を覚えます。

メーカー側にしてみたらモノがどんどん売れた方がいいでしょうからこんなおかしな事になったのでしょうか?
洗濯機は修理に来てもらった方が断然安上がりでしたが・・・

日本は応対が丁寧で感激しますね。一時帰国は逆カルチャーショックと感謝感激の日々と化すのが常です。


2012.05.29 09:20:52 | 富澤恵理子



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