「想定外」の出来事が起きます。
たとえばこのブログ。
ファイルの整理をしていて、直近6カ月分のブログコメントを削除してしまいました。
私にとっては、まさに「想定外」の事態。
この「想定外」とは何でしょう?
真面目に考えてみました。
想定外が起きる前提として、「想定」があります。
こんな方向に進む、こんな展開が予想される、こんなリスクが考えられる。
この「想定」のときに、「思考バイアス」(考え方の偏り)が発生しがちです。
・自分の仮説にあった情報ばかりが目につく、
・自分の都合の良い要因だけを見てしまう、
・多数派の意見が正しいと思ってしまう、
・起こる確率が低いことを過剰に評価してしまう
こんな傾向ありませんか?
私は、よくあります。
「想定外」を全くゼロにするのは、たぶん不可能です。
なんとか、「想定外を少なくする」。
そのためには、「何が起きるのか」だけでなく、
「なぜ」「どうして」とできるだけ想像の幅を広げておく必要がありますね。