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被災地優先の効果

 大震災以降、スーパーからヨーグルトや納豆がなくなり、ガソリンスタンドも行列になりました。
そこに書いてあるのは「被災地優先」
それを見たら「まあ、仕方ないな」と感じます。

 心理学に「カチッサー効果」というのがあります。
それは、理由づけをすると人は説得に応じやすいというものです。



 たとえば、会社で誰かがコピー機を使用中だとします。
そのときに、「悪いけど先にコピー取らせてくれる?」というと、
たぶん、相手は「今すぐ終わりますから」とか
それが上司や先輩であれば、「どうぞ」とはいうものの気持は不快になったりします。


 そこで、この「悪いけどコピーをとらせて」に理由づけをしてみます。
「今緊急の会議中なんだけど、コピーが2部足りなくて。悪いけど先にコピー取らせてくれる?」というと、多くの人が「お先にどうぞ」と言ってくれるというものです。


 「○○だから××」あるいは「○○なので××」というように「○○の部分」つまり、理由を入れると受け入れてもらいやすくなります。


 「今日は遅刻します」では上司から注意されます。「今電車の事故があったため、今日は遅刻します」
であれば上司は理解を示してくれます。

ただし、注意すべき点が一つあります。それは、事後に理由説明はダメです。
「電車が遅れたので遅刻しました」というと「弁解に」取られる可能性があるからです。


2011.04.22 15:16:38 | 食ビジネス・プロジェクト | コメント (0) | トラックバック (0)

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