タイトルにある「３S」とは、整理・整頓・清掃のこと？　きれいにしていれば、確かに相手の心をつかめるかもしれません。
　でも、ここでの３Sは違います。


　この３Sとは、Sight（視線）、Smile（笑顔）、Skin-ship（スキンシップ、相手に触れる）の頭のSをとった３Sです。

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　この３Sは、イギリスの精神医学者　ジョン・ボールビィが提唱しました。


　相手の目を見て（Sight)、笑顔で（Smile）で応対すれば、相手の好感度はぐっと良くなる。
それは、言われなくても理解できます。
　では、Skin-shipは？


　こんな実験があります。女性の店員さんが、レジでお釣りを渡すときに相手の手にちょっとだけ触れるケースと、全く触れないでお釣りを渡したときの好感度を調査しました。
　結果は、前者の方がこの女性店員さんに対する好感度が高かったというものです。


　男の店員さんがそれをやったら、お客さんは逆に引いてしまう可能性が大きいのでご注意を。